Zwrotu produktu można dokonać w terminie 14 dni od daty dostawy, bez podania przyczyny. W przypadku wady towaru można dokonać reklamacji w ciągu 2 lat od daty dostawy. Aby dokonać zwrotu produktu bądź zgłoszenia reklamacji należy:

• Skontaktować się z nami mailowo lub telefonicznie celem potwierdzenia zasadności zwrotu/ reklamacji.
  
  
• Wydrukować i wypełnić stosowne oświadczenie odstąpienia od umowy w przypadku zwrotu lub oświadczenie reklamacji w przypadku reklamowania produktu. 
  
  Formularz odstąpienia od umowy
  Formularz reklamacyjny
  
  
• Odesłać produkt wraz z oświadczeniem i dowodem zakupu na nasz adres:
  MOIRA Mateusz Teliński
  ul. Adam Branickiego 10/4
  02-972 Warszawa

Reklamacja zostaje rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas przesyłki. Więcej informacji znajdą Państwo w Regulaminie.